1.1. Настоящите общи условия са предназначени да уредят отношенията, свързани с използването на онлайн платформата https://www.detski-psiholog.bg между оператора ,,ДТ Консулинг “ ЕООД (наричан за краткост подолу Дружеството) от една страна и от друга, страна потребител на платформата (наричан за краткост по-долу Клиентът).
1.2. Дружеството е онлайн платформа, която предоставя на Клиента възможност да закупи услуга (консултация със специалист и/или друга услуга предоставяна от Дружеството/).
1.3. Дружеството предоставя заявената услуга след извършена регистрация от страна на Клиента, отправяне на заявка и заплащането на съответната цена при съобразяване стриктно спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия (описание на цитираните стъпки в следващите раздели на настоящите Общи условия).
1.4. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът изразява съгласието си, че е уведомен, че Дружеството не предоставя медицински услуги и не извършва медицинска дейност.
1.5. Договорът между Дружеството и Клиента се състои от настоящите Общи условия и заявената и предоставена информация от Клиента под формата на услуга в сайта. Договорът отговаря на изискванията на Закон за задълженията и договорите, Закон за защита на потребителите, както и на всички останали разпоредби както на национално, така и на международно ниво.
РАЗДЕЛ 2: ДАННИ ЗА ОПЕРАТОРА НА ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА (ДРУЖЕСТВОТО)
2.1. Информация за https://detski-psiholog.bg, съгласно Закон електронната търговия и Закон за защита на потребителите.
2.1.1. Наименование: ,,ДТ Консулинг“ ЕООД.
2.1.2. Вписване в публични регистри: ЕИК 207483354
2.1.3. Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Красно село, бул. ЦАР БОРИС III, 137, вх. А, ет. 5
2.1.4. Адрес на упражняване на дейността: гр. София, р-н Красно село, бул. ЦАР БОРИС III, 137, вх. А, ет. 5
2.1.5. Данни за кореспонденция: diliana.dimitrova@mail.bg
2.1.6. Телефон за контакт: 0897 77 77 10
2.2. По отношение на Клиентите, Дружеството има качеството на администратор на лични данни и отговаря за спазването на Закон за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (наричан по-долу Общия регламент за защита на данните).
РАЗДЕЛ 3: РЕГИСТРАЦИЯ
3 При използване на онлайн платформата платформата https://www.detski-psiholog.bg Клиентът е длъжен да декларира, че има навършени 18 г. В платформата не се допуска съзнателно да се регистрират потребители под 18 г. Ако упражняващият родителски права законен представител – родител или настойник на лице под 14 г. знае, че то има регистрация в платформата и е предоставило свои лични данни, той трябва незабавно да информира Дружеството и дали е съгласен, или не, като в последния случай регистрацията се прекратява.
РАЗДЕЛ 4: ИЗБИРАНЕ И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГА
Всички налични за купуване услуги могат да бъдат открити от Клиента в секцията ,,Улуги“ и “Събития”.
1. Услуги – тук се включват всички индивидуални услуги, които Дружеството предлага и са налични в секцията “Услуги”.
1.1. След като Клиентът посети страницата на всяка отделна услуга, има цена и бутон “Виж повече”. След като натисне този бутон излиза графикът със свободни часове на специалиста и избирайки си час, Клиентът може да направи резервация за съответната услуга с натискане на бутон “Продължете”. В страницата, която се отваря Клиентът трябва да въведе своите имена, телефон за връзка, имейл адрес и да извърши плащането за услугата, като въведе данните от своята кредитна или дебитна карта (номер на картата, дата на изтичане, CVC/CVV код – трицифрения код на гърба на картата). Ако Клиентът е сигурен в избора на услуга и желае да премине към плащането, трябва да натисне бутона “Потвърдете”, с което извършва плащането и получава потвърдителен имейл на адреса, който е предоставил за контакт.
1.2. Със запознаването на Общите условия, Клиентът заявява, че се уведомява, че чрез опцията за запазване на услуга може да възползва единствено от възможността за запазване на час за психологическа консултация, като всякакви други последващи уговорки (вкл. промяна на час на избраната услуга/отказ от избраната услуга) се осъществява в телефонен разговор на посочения телефон за контакт.
2. Събития – тук се включват всички събития, които Дружеството предлага и са налични в секцията “Събития”.
2.1. Всяко обучение, събитие или друго групово мероприятие, организирано от Дружеството е указано със съответната цена.
2.2. Със запознаването на Общите условия, Клиентът заявава, че се уведомява, че през опцията за запазване на събитие може да се възползва единствено от възможността за резервация на дадено събитие, като всякакви други последващи уговорки (вкл. промяна на час на избраното събитие/отказ от избраното събитие) се осъщяствява в телефонен разговор на посочения телефон за контакт
РАЗДЕЛ 5: МЕТОД НА ПЛАЩАНЕ НА ЦЕНАТА
1. Договорът от разстояние между Дружеството и Клиента за платените услуги се смята за сключен към момента на получаване на фиксираната сума за съответната услуга и уведомление от страна на Дружеството, че е готово да изпълни заявената услуга.
2. Заплащането на цената за консултация се извършва по един от следните методи за разплашане:
2.1. Чрез системата MyPos – съобразно условията за извършване на плащания чрез MyPos . На екрана за плащане Потребителят следва да въведе данните на своята дебитна / кредитна карта и секретен код за идентификация, след което се извършва авторизация на плащането с карта. При успешно плащане, MyPos връща отговор за успешната транзакция. При неуспешно плащане MyPos връща отговор за неуспешна транзакция.
2.2 Чрез банков превод – след потвърждаване на поръчката, клиента получава email с данните за банковата сметка на Дружеството, по която трябва да бъде преведена сумата от направената поръчка. Като основание за плащанато трябва да бъде въведен уникалния идентификационен номер на направената поръчка, който също бива изпратен в на email адреса посочен от клиента в поръчката. Поръчката се счита за завършена и часът за консултация запазен след като плащането се отрази в банковата сметка на Дружеството.
РАЗДЕЛ 6: ПРАВО НА ОТЛАГАНЕ И ОТКАЗ
1. Клиентът има възможност да упражни правото си на отлагане/отказ от заявената услуга единствено в телефонен разговор на посочения телефон за контакт.
2. Ако Клиентът се откаже от консултацията, сумата, която е платил не се възстановява.
3. Ако една от страните Дружеството или Клиентът не е предупредила своевременно за отлагане на консултацията без основателни причини, сумата за заплатената услуга не се възстановява и се счита за парична компенсация за потърпевшата страна.
РАЗДЕЛ 7: ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. Дружеството се ангажира в максимална степен да гарантира неприкосновеността на предоставяната от Клиентите информация, която съдържа лични данни. Обработването на личните данни в платформата се осъществява в съответствие с Политика за поверителност, изготвена съобразно изискванията на Общия регламент за защита на данните и Закона за защита на личните данни.
2. Платформата използва различни доставчици, които могат да използват технология за проследяване, изразяваща се в малки текстови файлове, наричани общо „бисквитки“. Те се използват на персоналното устройство на Клиентите при посещение на платформата. „Бисквитките“ се използват с цел персонализиране на потребителското изживяване и избори (напр. езикови предпочитания), както и с цел получаване на повече информация за начина на използване на платформата. Видът, събирането и използването на „бисквитки“ се осъществяват в съответствие с приетата Политика за поверителност.
РАЗДЕЛ 8: АВТОРСКО ПРАВО
1. ,,ДТ Консулинг“ ЕООД с ЕИК 207483354 е носител на всички права на интелектуална собственост върху платформата и нейното съдържание, в т.ч. програмни кодове и софтуерни решения, бази данни, текстови и графични изображения и всяка друга информация, съхранявана на сървърите на https://www.detski-psiholog.bg представляваща обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права.
2. Правата на интелектуална собственост върху платформата и нейното съдържание не могат да бъдат възпроизвеждани, променяни, предавани или използвани, за каквито и да са цели, без предварително писмено разрешение от „ДТ Консулинг“ ЕООД.
3. За писмено разрешение се счита всяко разрешение, дадено на хартиен носител от управителя на „ДТ Консулинг“ ЕООД или от друго упълномощено от него лице. За писмено разрешение се счита и всяко разрешение, дадено в електронна форма, чрез електронен документ, подписан с квалифициран електронен подпис.
РАЗДЕЛ 9: ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
1. Заглавията в настоящите Общи условия са използвани само за удобство и не оказват влияние при тълкуване на отделните текстове, включително на волята на Страните.
2. detski-psiholog.bg си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. При извършване на промяна, актуализираната версия на Общите условия ще бъде публикувана на платформата и влиза в сила непосредствено след публикуването ѝ.
3. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.